Datenschutzerklärung – ZORENA HEAL-IN STUDIO

1. Verantwortliche Stelle

ZORENA HEAL‑IN STUDIO

Petra Schildwächter

Brahmstr.26

8003 Zürich

E‑Mail: info@zorena.net
Website: https://zorena.net

Wenn du Fragen zum Datenschutz hast oder deine Rechte geltend machen möchtest, kannst du dich an die oben genannte Kontaktadresse wenden.

2. Welche Daten wir bearbeiten

2.1 Bereitgestellte Daten

Wir bearbeiten Personendaten, die du uns selbst übermittelst, z.B.:

Angaben bei Anfragen über Kontaktformular oder E‑Mail (Name, E‑Mail‑Adresse, Inhalt der Nachricht, ggf. Telefonnummer).
Angaben im Rahmen einer Termin‑ oder Angebotsanfrage (z.B. gewünschtes Angebot, bevorzugte Zeiten).
Daten aus einer Newsletter‑Anmeldung (Name, E‑Mail‑Adresse), falls ein Newsletter angeboten wird.

Diese Daten benötigen wir, um deine Anfrage zu bearbeiten, mit dir zu kommunizieren und unsere Leistungen zu erbringen.

2.2 Automatisch erhobene Daten (Server‑Logfiles)

Beim Besuch unserer Website werden technisch bedingt bestimmte Daten automatisch erfasst und in Logfiles gespeichert, z.B.:

IP‑Adresse und Internet‑Service‑Provider
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten und Dateien
verwendetes Betriebssystem und Browsertyp
verweisende Website (Referrer‑URL)

Diese Daten benötigen wir zur Sicherstellung des technischen Betriebs, zur Optimierung der Website sowie zur Gewährleistung der Sicherheit (z.B. zur Abwehr von Angriffen).

3. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten deine Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung der Website und Verbesserung des Online‑Angebots
Beantwortung von Kontaktanfragen und Kommunikation mit Interessent:innen, Kund:innen und Geschäftspartnern
Vorbereitung und Erfüllung von Verträgen (z.B. Buchung von Sessions, Mentoring, Gruppenangeboten)
Administration, Buchhaltung und Ausübung bzw. Verteidigung von Rechtsansprüchen
Einhaltung gesetzlicher Pflichten in der Schweiz (z.B. Aufbewahrungspflichten).

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung je nach Situation insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung), lit. c (rechtliche Verpflichtung) oder lit. f (berechtigtes Interesse) DSGVO.

4. Einsatz von Tools, Cookies und Tracking

Wichtig: In diesem Abschnitt musst du alle tatsächlich eingesetzten Dienste konkret benennen (z.B. Google Analytics, Google Fonts, Newsletter‑Tool, Buchungstool, eingebettete Videos). Wenn du aktuell nur ein einfaches Kontaktformular ohne externe Dienste nutzt, kannst du viele Teile streichen.

4.1 Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien (z.B. Local Storage) verwenden, um die Nutzung zu erleichtern, bestimmte Funktionen bereitzustellen und statistische Auswertungen zu ermöglichen.
Du kannst deine Browser‑Einstellungen so anpassen, dass keine Cookies akzeptiert werden oder nur bestimmte Cookies zugelassen sind; dies kann allerdings die Funktionalität der Website einschränken.

4.2 Webanalyse

Variante A – du verwendest keine Analyse‑Tools:
Aktuell setzen wir kein externes Webanalyse‑Tool (z.B. Google Analytics) ein. Es findet nur eine anonyme, technische Auswertung der Server‑Logfiles statt.

Variante B – falls du Google Analytics oder ein anderes Tool verwendest:
Wenn du ein Analyse‑Tool nutzt, muss hier ein eigener Unterpunkt mit Name des Dienstes, Anbieter, Datenkategorien, Speicherdauer, Opt‑out‑Möglichkeiten und Hinweis auf mögliche Datenübermittlung ins Ausland ergänzt werden.

4.3 Einbindung von Diensten Dritter

Soweit wir Dienste Drittanbieter auf der Website einbinden (z.B. eingebettete Videos, Schriftarten, Buchungstools, Newsletter‑Provider), werden dabei technisch bedingt Daten (insbesondere IP‑Adresse und Nutzungsdaten) an diese Anbieter übertragen.
Wir wählen unsere Dienstleister sorgfältig aus und achten – soweit möglich – auf einen angemessenen Datenschutz, insbesondere bei Anbietern ausserhalb der Schweiz bzw. des EWR.

Hier solltest du konkrete Dienste auflisten, z.B.:
– Online‑Terminbuchung: $N a m e d e s T o o l s, A n b i e t e r, S i t z$ NamedesTools,Anbieter,Sitz
– Newsletter‑Versand: $N a m e d e s T o o l s$ NamedesTools
– Eingebettete Videos: $Y o u T u b e / V i m e o$ YouTube/Vimeo
– Schriftarten: $z . B . l o k a l e i n g e b u n d e n e W e b f o n t s o d e r G o o g l e F o n t s$ z.B.lokaleingebundeneWebfontsoderGoogleFonts

5. Weitergabe von Daten und Datenübermittlung ins Ausland

Wir geben deine Personendaten nur weiter, wenn:

dies für die Erfüllung unserer Leistungen erforderlich ist (z.B. an IT‑Dienstleister, Hosting‑Provider, Buchhaltung/Steuerberatung),
du ausdrücklich eingewilligt hast,
wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder
wir ein berechtigtes Interesse haben und deine Interessen nicht überwiegen.

Soweit solche Empfänger deinen Sitz ausserhalb der Schweiz bzw. des EWR haben (z.B. bestimmte Cloud‑ oder Newsletter‑Dienste), sorgen wir nach Möglichkeit für ein angemessenes Datenschutzniveau, z.B. durch vertragliche Garantien oder die Nutzung von Diensten in Staaten mit anerkannt angemessenem Schutz.

6. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder wir rechtlich dazu verpflichtet sind.
Dies kann je nach Datenkategorie unter anderem bedeuten:

Vertrags‑ und Buchhaltungsdaten: in der Regel mindestens 10 Jahre gemäss schweizerischen Aufbewahrungspflichten
Kommunikationsdaten (E‑Mails, Kontaktformulare): solange ein legitimes Interesse besteht (z.B. Nachweis, Verlauf der Zusammenarbeit), im Regelfall einige Jahre
Newsletter‑Daten: bis du dich abmeldest oder wir den Versand einstellen.

Danach werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder – falls dies aus technischen Gründen nicht möglich ist – für die weitere Bearbeitung gesperrt.

7. Deine Rechte

Nach dem anwendbaren Datenschutzrecht stehen dir je nach Situation insbesondere folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft, ob und welche Personendaten wir über dich bearbeiten.
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Personendaten.
Recht auf Löschung, soweit wir nicht rechtlich zur weiteren Aufbewahrung verpflichtet sind oder überwiegende Interessen entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Bearbeitung unter bestimmten Voraussetzungen.
Recht auf Datenherausgabe oder ‑übertragung in einem gängigen Format.
Widerspruchsrecht gegen bestimmte Datenbearbeitungen, insbesondere gegen Direktmarketing.

Soweit wir deine Daten auf Basis einer Einwilligung bearbeiten, kannst du diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich jederzeit an info@zorena.net wenden.

Falls du der Ansicht bist, dass deine Rechte verletzt wurden, hast du zudem das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen (in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz‑ und Öffentlichkeitsbeauftragten, EDÖB).

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um deine Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen.
Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und den Risiken laufend angepasst.

9. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann im Laufe der Zeit angepasst werden, insbesondere wenn wir unsere Datenbearbeitungen ändern oder neue rechtliche Vorgaben gelten.
Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte Version. Wir empfehlen dir, die Datenschutzerklärung gelegentlich zu lesen.